Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Artikel 1 — Definities

Bakenwerk: de eenmanszaak Bakenwerk, gevestigd aan de Hogeweg 19 te Bussum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82816883.
Opdrachtgever: de partij die met Bakenwerk een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Bakenwerk en opdrachtgever over het bouwen, onderhouden of promoten van een website of webshop.
Abonnement: de doorlopende dienst voor hosting, onderhoud en zakelijke e-mail.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en iedere overeenkomst van Bakenwerk. Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk hebben vastgelegd. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Offertes zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.

Bij aanvaarding leggen wij vast wat er gebouwd wordt, wat het kost en wanneer het wordt opgeleverd.

Artikel 4 — Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw. De prijs die vooraf is afgesproken is de prijs die opdrachtgever betaalt; een tegenvallende inspanning aan onze kant komt voor onze rekening.

Werk dat buiten de opdracht valt, voeren wij pas uit nadat wij daarvoor vooraf een prijs hebben afgegeven en opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.

Artikel 5 — Betaling

Het volledige bedrag voor de bouw wordt vooraf voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wij starten met het werk zodra de betaling is ontvangen en opdrachtgever heeft aangeleverd wat wij nodig hebben.

Op verzoek kunnen wij een betaling in termijnen overeenkomen. Zo'n afspraak leggen wij altijd schriftelijk vast.

Facturen voor het abonnement worden maandelijks vooraf in rekening gebracht met een betaaltermijn van veertien dagen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, en de dienstverlening op te schorten totdat is betaald.

Artikel 6 — Wat opdrachtgever aanlevert

Opdrachtgever levert tijdig aan wat nodig is om te kunnen bouwen: teksten, beeldmateriaal, het logo en de benodigde toegangsgegevens. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij het recht heeft dit materiaal te gebruiken en vrijwaart Bakenwerk voor aanspraken van derden daarover.

De opleverdatum gaat lopen op het moment dat wij alles binnen hebben. Blijft aanlevering uit, dan schuift de planning mee op.

Artikel 7 — Uitvoering en oplevering

Wij plaatsen een eerste versie op een testadres. Opdrachtgever geeft daarop feedback en wij passen aan tot het klopt. Genoemde termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen.

Reageert opdrachtgever niet binnen veertien dagen op een opgeleverde versie, dan beschouwen wij die versie als goedgekeurd.

Artikel 8 — Annulering

Opdrachtgever kan de opdracht kosteloos annuleren zolang wij nog niet met het werk zijn begonnen. Het vooruitbetaalde bedrag wordt dan volledig terugbetaald.

Wordt geannuleerd nadat wij zijn begonnen maar voordat wij de eerste versie op een testadres hebben geplaatst, dan betalen wij vijftig procent van het opdrachtbedrag terug. Is de eerste versie eenmaal opgeleverd, dan vindt geen terugbetaling meer plaats; opdrachtgever ontvangt wel alles wat tot dat moment is gebouwd, inclusief de bestanden.

Annulering geschiedt schriftelijk of per e-mail. Wij bevestigen de annulering en het terug te betalen bedrag. Terugbetaling volgt binnen veertien dagen op de rekening waarmee is betaald.

Artikel 9 — Het abonnement

Bij elke website of webshop die wij bouwen hoort een abonnement voor hosting, onderhoud en zakelijke e-mail. Zonder onderhoud kunnen wij de veiligheid en snelheid van de site op termijn niet garanderen.

Het abonnement gaat in bij oplevering. Wij zetten de website live zodra de incassomachtiging is afgegeven en de eerste maand is voldaan.

Het abonnement is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Er geldt geen minimale looptijd. Bij vooruitbetaling per jaar betaalt opdrachtgever tien maanden en ontvangt hij twee maanden kosteloos; bij tussentijdse opzegging van een jaarabonnement vindt geen restitutie plaats.

Onder het abonnement vallen kleine wijzigingen: aanpassingen aan teksten, foto's, prijzen en openingstijden tot ongeveer een half uur werk per keer. Nieuwe pagina's, een nieuw ontwerp of nieuwe functionaliteit vallen daarbuiten; daarvoor geven wij vooraf een prijs af.

Artikel 10 — Wijziging van de abonnementsprijs

Wij kunnen de prijs van een lopend abonnement aanpassen. Zo'n wijziging kondigen wij minimaal dertig dagen van tevoren per e-mail aan. Is opdrachtgever het er niet mee eens, dan kan hij vóór de ingangsdatum opzeggen tegen de oude prijs.

Artikel 11 — Hosting, domeinnaam en e-mail

Wij verzorgen hosting, het SSL-certificaat, de domeinnaam en de zakelijke e-mailadressen als onderdeel van het abonnement. Wij maken dagelijks een back-up en kunnen die binnen een werkdag terugzetten.

Wij spannen ons in voor een ononderbroken beschikbaarheid, maar kunnen die niet garanderen, omdat wij daarvoor mede afhankelijk zijn van Shopify en van de registrar van de domeinnaam.

Artikel 12 — Eigendom bij beëindiging

De website en de domeinnaam zijn en blijven van opdrachtgever. Bij het einde van de overeenkomst dragen wij op verzoek de domeinnaam over en leveren wij een export van de website aan. Wij houden geen bestanden of toegangsgegevens achter om opdrachtgever aan ons te binden.

Voorwaarde is wel dat alle openstaande facturen zijn voldaan. Na de laatste betaalde maand stopt de hosting die wij verzorgen, en daarmee ook de zakelijke e-mailadressen die via ons lopen.

Artikel 13 — Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een onbeperkt en overdraagbaar gebruiksrecht op het voor hem gemaakte ontwerp, de teksten en het beeldmateriaal, waaronder de met AI gegenereerde beelden en video's.

Onderliggende technieken, bouwstenen en werkwijzen die wij ook bij andere opdrachtgevers gebruiken, blijven van Bakenwerk. Wij mogen het opgeleverde werk in ons portfolio tonen, tenzij opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade is gefactureerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet en gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

Wij geven geen garanties over posities in zoekmachines of over het aantal aanvragen dat een website oplevert. Zoekmachines bepalen hun rangschikking zelf en veranderen die regelmatig.

Artikel 15 — Overmacht

Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Onder overmacht valt in elk geval een storing of beëindiging van dienstverlening bij Shopify, bij de registrar van de domeinnaam of bij een andere door ons ingeschakelde leverancier. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 16 — Klachten

Klachten over het geleverde werk meldt opdrachtgever binnen veertien dagen na oplevering, schriftelijk en met een omschrijving van wat er niet klopt. Wij reageren binnen veertien dagen en herstellen wat redelijkerwijs hersteld moet worden.

Artikel 17 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij niet samen oplossen, leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland.

Artikel 18 — Contact

Bakenwerk
Hogeweg 19, 1401 TK Bussum
KvK 82816883 · btw NL003735161B41
lgjhunter1403@gmail.com · 06 15 06 75 86